Маркетингът е вълнуваща вселена, криеща неподозирани възможности. Поле за творчество. Тя расте, променя се и се адаптира. А в центъра на всичко това сте Вие. Ние. От какво се нуждаем, какво искаме и какво ни харесва. Ние не сме наивници. Където и да отидем, сме заобиколени от промоции и не се впечатляваме лесно. Това създава вълнуващо предизвикателство за фирмите да разкажат своята история и да се свържат с аудиторията си. Преминаването към цифровия свят става все по-силно с всеки изминал ден, а нестандартното мислене доминира в маркетинговите стратегии.
Защо маркетинг на съдържанието?
Нека първо да очертаем същността на маркетинга на съдържание – това е изкуството да даваш. Тя обединява цялото съдържание, създадено в полза на аудиторията – да забавлява, учи, информира, трогва. Не просто продавайте. Това е начинът, по който фирмите могат да разширят двустранните си отношения с пазара и да достигнат до сърцата на своите клиенти. Хората искат да бъдат видени и разбрани. Жадуваме за връзки и избираме марки, които ни свързват с нас. Маркетингът на съдържанието помага на компаниите да изградят и поддържат лоялността на клиентите.
Има 3 основни елемента за успешен маркетинг на съдържанието:
- Релевантност – всяко съдържание, което публикувате, трябва да е ценно и интересно за вашата аудитория. Трябва да се съобразявате с техните нужди и да им помагате да решават актуални проблеми. (дори да е само проблемът със скуката)
- Последователност – това важи както за посланието на вашата марка, така и за редовното достигане до потребителите. Покажете човешката страна на марката си, изградете своята индивидуалност и развивайте този имидж последователно.
- Визия – маркетингът на съдържание изисква дългосрочно планиране. Помислете къде искате да стигнете, какви взаимоотношения искате да изградите и как.
Влезте в главата на клиента
Както казахме по-рано, успехът на марката се крие в ефективната комуникация. И ключът, разбира се, е в слушането. Опитвате се да сглобите парчетата от пъзела „личност на купувача“ детайл по детайл. Целта е да разберете как клиентите мислят, как действат, какво е тяхното пътуване.
Популярната фуния за продажби е чудесен начин да подходите към тази нелека задача. Тази фуния отразява основните етапи от пътуването на клиента – от първоначалното представяне на марката до момента на покупката.
Стратегията за маркетинг на съдържанието трябва да бъде персонализирана за всеки етап от фунията. Предвиждайки нуждите на клиентите, марката трябва постепенно да ги насочи към желаното действие.
Нека разгледаме различните етапи и видове съдържание:
- Информираност – това е най-широката ви аудитория. Първата точка на контакт с вашата марка. Това е възможност да представите себе си, какво представлявате и какво можете да предложите.
- Оценка – тук потенциалните клиенти вече преценяват защо да изберат вашата марка, а не конкуренцията. Вашата задача е да изградите доверие и да покажете силните си страни и специалната си стойност.
- Конверсия – време за действие. Предишните етапи бяха свързани с предизвикване на интерес и желание. Хората искат да се чувстват добре от избора, който правят. Посочете им конкретни причини, поради които трябва да купят от вас. Покажете им какво ще спечелят.
Изображението по-долу показва видовете съдържание, подходящи за всеки етап от фунията. Това са само някои от възможните материали, които можете да предложите, тъй като не можем да подчертаем достатъчно силата на творчеството. Съдържанието може да има много форми и трябва да се съсредоточите върху определянето на това, което работи най-добре за вашия бизнес.
И така, къде е мястото на маркетинга на съдържанието днес?
Днес почти 70% от предприятията инвестират в маркетинг на съдържанието. Това е ключов компонент за увеличаване на видимостта онлайн, подобряване на SEO и достигане до повече хора. Предлагането на висококачествено съдържание поставя марката ви на правилното място в правилния момент, когато аудиторията ви търси нещо, свързано с вашия опит. Според Forbes маркетингът на съдържанието ще продължи да владее маркетинговата сцена и през 2020 г. като един от водещите 2 маркетингови инструмента.
Създаването на съдържание може да изглежда сложно, но не е задължително да бъде. Помислете за своята общност и се свържете с нея. С внимателно планиране можете да започнете да проучвате възможностите за разрастване на бизнеса си. Няма магическа формула, а по-скоро вълнуващо пътуване към развитието на идентичността на вашата марка.
