Инструментите за анализ ни предоставят статистически отчети, графики и цифри за измерване на взаимодействието с уеб страници и онлайн трафика. Показателите в онлайн маркетинга (или електронната търговия, социалните медии и т.н.) са измерени стойности.
Analytics tools provide us with statistical reports, graphs and figures to measure website interaction and online traffic. Metrics in online marketing (or e-commerce, social media, etc.) are measured values.
Те ни дават числени стойности, които са суми или коефициенти. Например количеството импресии ни е дадено като сума Друг пример за коефициент е процентът на кликване, който обикновено се представя в проценти. Такива показатели най-често се основават на прости формули за изчисление процент на кликване (%).
Показателите, които са чисто количествени стойности, сами по себе си не са нито добри, нито лоши. Заключенията все още не са включени. Регистрирате само поведението на потребителя при кликване в браузъра. Тези действия се отчитат чрез код за проследяване в програмата на уебсайта.
Метриките не описват качествения опит на потребителите. За тази цел те трябва да бъдат сравнени с определено съотношение. Въпреки това те са доста подходящи за посочване на предполагаеми проблемни области.
Импресиите показват колко често е показвана нашата реклама (в Google, Facebook, приложенията на други издатели и т.н.). С други думи, всеки път, когато рекламата ви се появи и потребителят я види, това се счита за впечатление.
Във Facebook например можете да настроите да плащате всеки път, когато рекламата ви бъде доставена. От друга страна, в мрежата за търсене на Google рекламодателят обикновено плаща за кликването върху рекламата.
Кликовете показват колко пъти рекламите са били кликнати. Тук се отчита броят на кликванията върху нашата реклама.
Коефициентът на кликване (CTR) ни показва колко пъти потребителите са кликнали върху рекламата, след като тя е била пусната. Така че можете да направите изводи от ефективността и привлекателността на рекламното послание. Привлекателна ли е рекламата за потенциалния клиент? Ако е така, той или тя също ще кликне върху него.
Както беше споменато по-горе, CTR е броят на кликванията върху рекламата, разделен на броя на показванията на рекламата. Например 80 кликвания и 1000 импресииотговарят на процент на кликване от 8%. Всяка кампания има свой собствен CTR.
Средната цена на клик (CPC) ни показва колко средно плащаме за едно кликване. Ако рекламата ви получи две кликвания, едното от които е 0,90 долара, а другото – 0,70 долара, средната стойност на CPC е 0,80 долара.
Конверсиите означават транзакции, като например покупки, абонаменти за бюлетин, изтегляния (PDF файлове, приложения и др.) или други потенциални клиенти. преглед на това колко пъти кликнатите ви реклами са довели до действия или цели. Например за онлайн магазин заявката/интересът на клиента се превръща в поръчка. За по-късния успех на анализа конверсиите вероятно са най-важната метрика. Целта на рекламодателя е да постигне възможно най-много конверсии на възможно най-ниска цена за по-високи продажби.
Разход/конверсия е общият разход, разделен на общия брой конверсии. От този показател можем да видим колко средно ни струва една конверсия.
Този показател е важен за изчисляване на ROI (възвръщаемост на инвестициите), което представлява рентабилността. Това описва връзката между печалбата и инвестирания капитал.
Коефициентът на преобразуване представлява средният процент на потребителите, които не само кликват върху рекламата, но и извършват покупка или поръчка. Това ни показва колко кликвания са направени, докато се осъществи конверсия. По-конкретно, коефициентът на преобразуване е броят на преобразуванията, разделен на общия брой кликвания върху рекламата ви, които могат да доведат до преобразувания.
Надяваме се, че объркването ви е намаляло и сега се чувствате по-добре подготвени за следващите маркетингови разговори.
